Женская одежда с 2016 года | Россия
Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина «LACITTA»
Бренд: LACITTA
Электронная почта: Lacitta@yandex.ru
1. Общие положения1.1. Индивидуальный предприниматель Смирнова Юлия Владимировна, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном сайте Продавца https://www.lacitta.ru/, далее — «Сайт».
1.2. В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой.
Оформление Заказа и совершение Покупателем действий, направленных на оплату Товара, означают полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации совершение лицом действий по выполнению условий Оферты, включая оплату соответствующей суммы, признаётся акцептом Оферты, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.
1.3. До оформления Заказа Покупателю необходимо внимательно ознакомиться с условиями настоящей Оферты. Если Покупатель не согласен с каким-либо условием Оферты, ему следует отказаться от оформления Заказа и приобретения Товара.
1.4. В настоящей Оферте, если из её содержания прямо не следует иное, используются следующие термины:
«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное неопределённому кругу физических лиц, заключить договор розничной купли-продажи Товара на условиях, изложенных в настоящем документе.
«Договор» — договор розничной купли-продажи Товара, заключаемый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты.
«Покупатель» — дееспособное физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях настоящей Оферты для целей, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
«Товар» — товары бренда LACITTA и иные товары, представленные на Сайте.
«Заказ» — оформленный Покупателем запрос на приобретение и доставку выбранного Товара.
«Доставка» — услуги по доставке Заказа Покупателю.
«Оператор» — представитель Продавца, осуществляющий обработку Заказов и взаимодействие с Покупателями.
«Партнёр» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, получившие специальный партнёрский статус по согласованию с Продавцом в соответствии с разделом 8 настоящей Оферты.
2. Предмет Договора2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, представленный на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.
2.2. Наименование, ассортимент, характеристики, цена и иная информация о Товаре указываются на Сайте в карточке соответствующего Товара.
2.3. Настоящая Оферта и размещённые на Сайте правила доставки, оплаты и возврата являются официальными документами Продавца и применяются к отношениям между Продавцом и Покупателем в соответствующей части.
3. Оформление Заказа3.1. Заказ оформляется Покупателем через Сайт https://www.lacitta.ru/.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет следующие сведения:
- фамилию и имя;
- адрес доставки;
- адрес электронной почты;
- контактный номер телефона;
- иные сведения, необходимые для оформления, оплаты и доставки Заказа.
3.4. Покупатель вправе уточнить или изменить предоставленные им сведения, обратившись к Продавцу до передачи Заказа в службу доставки.
Возможность изменения сведений после передачи Заказа в службу доставки зависит от условий соответствующей службы доставки.
3.5. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
Персональные данные могут быть переданы лицам, непосредственно участвующим в исполнении Заказа, включая платёжные организации, банки, операторов связи, службы доставки и организации, обеспечивающие работу Сайта, в пределах, необходимых для исполнения Договора.
3.6. Оформляя Заказ, Покупатель обязуется предоставить полные и достоверные сведения, необходимые для исполнения Договора.
3.7. Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения Заказа либо его ненадлежащее исполнение, вызванные предоставлением Покупателем неполных или недостоверных сведений.
3.8. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.
3.9. Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар и совершения Покупателем действий, признаваемых настоящей Офертой акцептом, если иной момент заключения Договора не установлен законодательством Российской Федерации.
3.10. Информационные материалы, фотографии и изображения Товаров, представленные на Сайте, носят справочный характер.
Цвет, оттенок, фактура ткани и иные визуальные характеристики Товара могут незначительно отличаться от их отображения на устройстве Покупателя вследствие особенностей цветопередачи экрана, освещения и съёмки.
Такие отличия сами по себе не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
До оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о свойствах и характеристиках Товара по адресу электронной почты Lacitta@yandex.ru.
4. Сроки исполнения Заказа4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия Товара на складе, времени обработки Заказа, выбранного способа доставки и региона доставки.
Предварительная информация о сроках доставки предоставляется Покупателю при оформлении Заказа либо после передачи Заказа в службу доставки.
4.2. Если после оформления Заказа будет установлено отсутствие Товара на складе, Продавец уведомляет об этом Покупателя по электронной почте, телефону или иным согласованным способом.
Покупатель вправе согласовать замену отсутствующего Товара, изменение состава Заказа либо возврат уплаченной за отсутствующий Товар суммы.
4.3. Заказ считается переданным Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
Получение Заказа подтверждается документами и сведениями службы доставки либо иным способом, применяемым при выбранном способе доставки.
4.4. Продавец не несёт ответственности за нарушение срока или невозможность доставки, вызванные предоставлением Покупателем неверных или неполных контактных данных либо адреса доставки.
5. Цена и оплата Заказа5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
Оплата Заказа осуществляется безналичным способом, с использованием подарочного сертификата либо иным способом, доступным на Сайте на момент оформления Заказа.
5.2. Продавец вправе изменять цены на Товары в одностороннем порядке до оформления и оплаты Заказа Покупателем.
Цена Товара в уже оплаченном Заказе изменению не подлежит.
При обнаружении очевидной технической ошибки в цене Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя и предлагает подтвердить Заказ по корректной цене либо отказаться от Заказа с возвратом уплаченных денежных средств.
5.3. Если цена Товара была изменена до оплаты Заказа, Покупатель вправе подтвердить приобретение Товара по новой цене либо отказаться от Заказа.
5.4. Стоимость и условия доставки по Российской Федерации указываются на Сайте в разделе, посвящённом доставке, и могут также отображаться при оформлении Заказа.
5.5. Безналичная оплата может производиться через платёжный сервис ROBOKASSA либо по счёту, выставленному Продавцом, если соответствующий способ оплаты доступен для конкретного Заказа.
5.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо получения Продавцом подтверждения платёжной организации об успешной оплате.
6. Доставка Товара6.1. Способы, стоимость и предварительные сроки доставки указываются на Сайте либо сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.
6.2. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием его доставки считается исполненной в момент фактического вручения Товара Покупателю или указанному им получателю.
6.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
6.4. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество Товаров и соответствие Заказа.
Обнаружение внешних повреждений упаковки или несоответствия количества Товаров рекомендуется зафиксировать совместно с представителем службы доставки.
Отсутствие такой фиксации не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Российской Федерации.
7. Возврат Товара7.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней.
Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.
7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, оригинальных ярлыков и бирок, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.
Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки, не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
7.4. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить заявление по адресу электронной почты Lacitta@yandex.ru и следовать размещённой на Сайте инструкции по возврату.
7.5. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю уплаченную по Договору сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.6. Расходы на отправку Продавцу Товара надлежащего качества несёт Покупатель, если иное не установлено законодательством Российской Федерации или отдельно не согласовано Продавцом.
7.7. Первоначальная стоимость доставки Заказа Покупателю возвращается в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Если Покупатель возвращает только часть Заказа надлежащего качества, стоимость первоначальной доставки Заказа возврату не подлежит, если услуга доставки была оказана полностью и иное не предусмотрено законом.
7.8. Требования Покупателя, связанные с недостатками Товара, рассматриваются в порядке и сроки, установленные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
7.9. Если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит законодательству и правилам платёжной организации.
7.10. Товар ненадлежащего качества рекомендуется возвращать с ярлыками и упаковкой, если их сохранение возможно с учётом характера недостатка.
Отсутствие упаковки, ярлыков или бирок не является самостоятельным основанием для отказа в удовлетворении требований Покупателя в отношении Товара ненадлежащего качества.
7.11. Расходы на возврат Товара ненадлежащего качества несёт Продавец в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.
7.12. Срок фактического зачисления возвращённых денежных средств после их перечисления Продавцом зависит от правил и сроков работы банка или платёжной организации Покупателя.
7.13. Обращения по вопросам возврата обрабатываются Продавцом по рабочим дням. Ограничение времени обработки обращений не сокращает сроки предъявления и рассмотрения требований, установленные законодательством Российской Федерации.
8. Условия для оптовых покупателей8.1. Настоящий раздел применяется к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, приобретающим Товар в целях осуществления предпринимательской деятельности.
Положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей к отношениям между Продавцом и такими лицами не применяются.
8.2. Статус Партнёра предоставляется после переговоров и индивидуального одобрения Продавцом.
8.3. После получения статуса Партнёра клиент может приобретать Товары на специальных условиях через Сайт или на основании выставленного Продавцом счёта.
8.4. Для получения статуса оптового Партнёра необходимо направить заявку по адресу электронной почты Lacitta@yandex.ru.
8.5. Минимальная стоимость оптовой партии составляет 100 000 рублей, если иное письменно не согласовано с Продавцом.
8.6. Скидки, действующие на Сайте, не суммируются с оптовой скидкой, если иное отдельно не согласовано с Продавцом.
8.7. Оплата оптового Заказа производится на Сайте либо на основании выставленного Продавцом счёта.
8.8. Условия возврата и обмена Товаров, приобретённых Партнёром в предпринимательских целях, определяются отдельным договором, счётом, спецификацией или письменным соглашением между Продавцом и Партнёром.
При отсутствии отдельного соглашения возврат Товара надлежащего качества допускается только с письменного согласия Продавца.
8.9. Если после оплаты оптового Заказа будет установлено отсутствие части Товара на складе, Продавец предлагает Партнёру:
- заменить отсутствующий Товар на согласованный аналог;
- изменить состав Заказа;
- зачесть соответствующую сумму в счёт другого Заказа;
- вернуть сумму, уплаченную за Товар, который не может быть передан.
8.10. Доставка оптового Заказа осуществляется курьером, транспортной компанией либо до пункта выдачи заказов.
Способ, стоимость и сроки доставки согласуются при оформлении Заказа. Возможность примерки при доставке оптового Заказа не предоставляется.
8.11. Оптовый Заказ комплектуется из Товаров, имеющихся на складе, либо Товар может быть изготовлен по заказу Партнёра.
При изготовлении Товара по заказу может взиматься аванс в размере 40% общей стоимости Заказа, если иной размер и порядок оплаты не согласованы Сторонами.
8.12. Конкретные условия оптовой поставки, включая ассортимент, количество, цену, сроки, порядок оплаты, доставки, приёмки и предъявления претензий, могут определяться отдельным договором, счётом или спецификацией.
В случае противоречия между настоящей Офертой и условиями отдельного письменного соглашения применяются условия такого соглашения.
9. Интеллектуальная собственность9.1. Тексты, фотографии, графические изображения, элементы дизайна, описания Товаров, обозначение бренда LACITTA и иные размещённые на Сайте материалы принадлежат соответствующим правообладателям и используются Продавцом на законном основании.
9.2. Использование материалов Сайта без предварительного письменного согласия соответствующего правообладателя не допускается, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Заключение Договора и приобретение Товара не означают передачу Покупателю исключительных прав на товарные знаки, фотографии, изображения, дизайн и иные объекты интеллектуальной собственности.
10. Права, обязанности и ответственность Сторон10.1. Продавец не несёт ответственности за последствия использования Товара с нарушением его назначения, правил эксплуатации, ухода или рекомендаций изготовителя.
10.2. Продавец вправе привлекать третьих лиц для обработки, оплаты, комплектования и доставки Заказа, оставаясь ответственным перед Покупателем в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
10.3. Запись телефонных переговоров с Покупателем допускается только при предварительном информировании Покупателя и при наличии предусмотренного законодательством основания для обработки соответствующих персональных данных.
10.4. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
10.5. Обращения и претензии, связанные с исполнением Заказа, могут быть направлены по адресу электронной почты Lacitta@yandex.ru.
10.6. Продавец рассматривает обращения и претензии в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
10.7. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.8. Условия настоящей Оферты не могут толковаться как ограничивающие права Покупателя, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11. Порядок разрешения споров11.1. Возникающие между Продавцом и Покупателем разногласия разрешаются путём переговоров и направления претензий.
11.2. Покупатель вправе направить претензию по адресу электронной почты Lacitta@yandex.ru либо по почтовому адресу Продавца, указанному в разделе 13 настоящей Оферты.
11.3. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.
12. Срок действия и изменение Оферты12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после её размещения на Сайте.
12.3. К Заказам, оформленным до публикации новой редакции Оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления соответствующего Заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предприниматель Смирнова Юлия Владимировна
ИНН: 771549994780
ОГРНИП: 319774600665456
Юридический адрес: 125047, Россия, г. Москва, ул. 1-я Тверская-Ямская, д. 26
Расчётный счёт: 40802810101500078026
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
Контактная электронная почта: Lacitta@yandex.ru